• Çayları nasıl saklamalıyım?

Çayınızın kalitesini korumak için serin ve kuru bir yerde, güneş ışığından uzak, hava almayan bir kapta saklamanızı, kahve veya baharat gibi son derece aromatik ürünlerden uzak tutmanızı tavsiye ederiz.

​

• Neden tüm kutular tam dolu değil?

Her çayın farklı içerikleri ve görünümü olduğundan, büyük yaprakları olan çaylar dolu görünecek, sıkıca sarılmış yaprakları olan çaylar dolu görünmeyecektir. Genel önerimiz çay fincanı başına 2-3 gram çay kullanmaktır. Paketlerimizde 50-60 gram veya 75 gram çay bulunur. 

​

• Nereden Madama Panayota çaylarını  alabilirim?

Tüm koleksiyonumuz için web sitemizi, sosyal medya hesabımızı ziyaret edebilirsiniz.

​

• Çay Bozulur mu? 

Biz her zaman tüketim için en iyi tarihi belirtiyoruz ama çay genellikle bozulmaz veya kötüleşmez, sadece zaman içinde tazeliğini kaybeder. 

​

• Poşet çayları hangi malzemeden yapılıyor?

Geri dönüşümlü müslin kumaşlardan yapılan çay poşetlerimiz, çay yapraklarının açılmasına ve tam lezzet potansiyellerini serbest bırakmasına izin verir. Çay poşetlerimizi, geri dönüşümlü olabilmesi için tutkal, zımba veya metal kullanmıyoruz. Çay poşetlerimizde sadece pamuklu ip ve baskılı kağıt etiket bulunuyor.

​

• Çay iade edebilir miyim?

Ürünlerimizden herhangi birinin kalitesinin beklediğinizden daha az olduğunu düşünüyorsanız, lütfen ürünü satın aldıktan sonraki 30 gün içerisinde info@madamepanayota.com adresi üzerinden talebinizi bizlere iletebilirsiniz.

 

Ne yazık ki, bu bir gıda ürünü olduğundan, sorun ürünün kalitesi değilse, ürün açıldıktan sonra para iadesi veya değişim taleplerini kabul edemiyoruz.

​

• Ürünlerinizi nasıl gönderiyorsunuz ?

Yurtiçi Kargo ile anlaşmamız var. Genellikle sipariş alındıktan 1-2 gün sonra siparişiniz Yurtiçi Kargo'ya teslim edilir ve 3-4 iş günü içerisinde size ulaşır.

​

• Siparişimi iptal edebilir veya değiştirebilir miyim?

Sistemimiz, siparişleri mümkün olan en kısa sürede teslim almanızı sağlamak adına, hızlı bir şekilde talebinizi yerine getirmek üzere tasarlanmıştır. Bir sipariş verildikten sonra onu iptal edemeyeceğimizi, satın alınan herhangi bir ürünü değiştiremeyeceğimizi veya gönderim veya fatura adresini değiştiremeyeceğimizin anlamına gelir.

​

• Size nasıl ulaşabilirim?

Bize 0535 272 7325  telefon numarası veya  info@madamepanayota.com e-mail adresi üzerinden ulaşabilirsiniz. 

​

• Gönderimi nasıl takip edebilirim?

Siparişiniz tamamlandığında, size onaylandığına dair kargo takip numarası gönderiyoruz. Bu numara ile Anlaşmalı Kargo'nun internet sitesi üzerinden kargonuzu takip edebilirsiniz.

​

• Madame Panayota’yı Spa'da, restoranımda, dükkanımda, otelimde veya kafemde satabilir miyim?

Toptan satışımız olup bize iletişim numaramızdan ya da info@madamepanayota.com adresine e-mail atarak ulaşabilirsiniz.

​

• Madame Panayota  kurumsal hediye çalışması yapıyor mu?

Evet yapıyoruz, sizi bekleyen hazır ve özel çözümlerimiz var. Bize info@madamepanayota.com adresi üzerinden  e-mail atın ya da iletişim numaramızdan bizi arayabilirsiniz.